เมื่อเร็วๆนี้ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาของไทยประกาศว่า ภายในครึ่งแรกของปี 2555 นักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางมาเที่ยวที่ไทยมีจำนวน 1.13 ล้านคน เติบโตจากช่วงเดียวกันในปีก่อนหน้าร้อยละ 28.9 กลายเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เที่ยวมาไทยมากที่สุด ด้วยเหตุนี้ ศูนย์ข้อมูลธุรกิจไทยในจีนเห็นว่ามีความจำเป็นอย่างมากที่จะมีการศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนที่ไปเที่ยวที่ต่างประเทศ เพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานแก่ผู้ประกอบการไทยที่เกี่ยวข้อง โดยรายงานของเราจะแบ่งเป็น 2 ตอน วันนี้เราจะเริ่มรายงานตอนแรกกัน (ผลสำรวจดังต่อไปนี้อ้างอิงจาก www.huanqiu.com)

จุดประสงค์การท่องเที่ยวที่ต่างประเทศ

ผลการสำรวจจุดประสงค์การท่องเที่ยวที่ต่างประเทศของนักท่องเที่ยวจีน (N=908)

จุดประสงค์การท่องเที่ยวที่ต่างประเทศของชาวจีนร้อยละ 73 คือ การพักผ่อน

ตามผลจากการสำรวจชาวจีน 908 คนที่มีแผนไปเที่ยวที่ต่างประเทศในปี 2555 ร้อยละ 73.4 ตอบว่า”ไปเที่ยวเพื่อการพักผ่อน” ร้อยละ 15.9 ตอบว่าเพื่อการซื้อของ ร้อยละ 3.3 ตอบว่า”ไปเพื่อธุรกิจทางการ” ร้อยละ 3.4 ตอบว่า”เพื่อเยี่ยมเพื่อนและครอบครัว” ร้อยละ 4.3 ตอบว่ามีจุดประสงค์อื่น ๆ

การท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนเป็นจุดประสงค์หลักของชาวจีนติดต่อกัน 2 ปี

ถ้าเปรียบเทียบกับปี 2554 การท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนยังเป็นจุดประสงค์หลักของนักท่องเที่ยวจีน แต่ในปี 2555 สัดส่วนนักท่องเที่ยวจีนไปเที่ยวที่ต่างประเทศเพื่อพักผ่อนลดน้อยลง จากร้อยละ 77.7ในปี 2554 ลดเหลือร้อยละ 73.0 แต่สัดส่วนนักท่องเที่ยวจีนเที่ยวที่ต่างประเทศเพื่อธุรกิจทางการและเยียมเพื่อนและครอบครัวยังคงเหมือนเดิม

ร้อยละ 53.6 ของผู้ให้สำรวจแสดงท่าทีว่า มาตรการพิเศษของรัฐบาลญี่ปุ่นเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจีนไปเที่ยวที่ญี่ปุ่นหลังจากเหตุการณ์นิวเคลียร์ฟูกูซิมะในปี 2554 “ไม่สามารถโน้มน้าวจิตใจของฉันได้”

หลังจากเกิดเหตุการณ์โรงไฟฟ้าพลังงานนิวเคลียร์ระเบิดและมีสารกัมมันตภาพรังสีฟุ้งกระจายในญี่ปุ่นเมื่อปี 2554 จำนวนนักท่องเที่ยวที่ไปเดินทางเที่ยวที่ญี่ปุ่นก็ได้ลดลงอย่างมาก รัฐบาลญี่ปุ่นจึงได้ดำเนินมาตรการพิเศษเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจีน แต่มาตรการเหล่านี้สามารถโน้มน้าวจิตใจของชาวจีนได้หรือไม่ ?? จากการสำรวจพบว่า ร้อยละ 20.7 ของผู้ให้สำรวจแสดงความคิดเห็นว่า “สามารถโน้มน้าวจิตใจฉันได้ ทำให้ฉันอยากไป” ร้อยละ 53.6 ของผู้ให้สำรวจแสดงความคิดเห็นว่า “ไม่สามารถโน้มน้าวจิตใจฉันได้เลย” ส่วนที่เหลือแสดงว่า”ยังไม่แน่ใจ”

ผลการสำรวจความรู้สึกของนักท่องเที่ยวจีนต่อมาตรการการส่งเสริมการท่องเที่ยวของญี่ปุ่น（N=1143）

6 ใน 10 ผู้ให้สำรวจแสดงว่า สมมุติว่าประเทศเขตตะวันออกกลางและภาคเหนือ

แอฟริกาอยู่ในสถานการณ์มั่นคงแล้ว ฉันก็ยังไม่ไปท่องเที่ยวแน่นอน

เมื่อปี 2554 ประเทศเขตตะวันออกกลางและภาคเหนือแอฟริกาหลายประเทศมีสถานการณ์หวั่นไหวไม่สงบ อาทิ ประเทศจอร์แดน ซีเรีย โมร๊อกโก อียิปต์ ตูนิเซียเป็นต้น สมมุตว่า ในปี 2555 ประเทศดังกล่าวกลับมามีสถานการณ์สงบ นักท่องเที่ยวจีนจะเลือกไปเที่ยวที่เขตดังกล่าวไหม?? จากการสำรวจ แม้ว่าสถานการณ์เขตตะวันออกกลางและภาคเหนือแอฟริกากลับมีสถานการณ์มั่นคง แรงดึงดูดใจของเขตดังกล่าวสำหรับนักท่องเที่ยวจีนยังค่อนข้างน้อย ร้อยละ 59.1 ของผู้ให้สำรวจแสดงว่า “ไม่ไปท่องเที่ยวที่เขตเหล่านี้แน่นอน” มีเพียงร้อยละ 14.2 ของผู้ให้สำรวจแสดงว่า “จะไปท่องเที่ยว” ทีเหลือแสดงว่า “อาจจะไป”

ผลการสำรวจ”สมมุติว่าในปี 2555 ประเทศตะวันออกกลางและภาคเหนืออแฟริกากลับมามีสถานการณ์สงบ คุณจะเลือกไปเที่ยวที่เขตดังกล่าวไหม??” （N=1143）

ร้อยละ 64.3 ของผู้ให้สำรวจ”สนับสนุน”การเลิกจัดทัวร์ไปเที่ยวที่ฟีลิปปินส์

เมื่อปลายปี 2554 รัฐบาลฟีลิปปินส์ได้ดำเนินนโยบายทะเลจีนใต้ ซึ่งได้เกิดความขัดแย้งระหว่างรัฐบาลจีนกับรัฐบาลฟิลิปปินส์ ในสังคมจีนก็มีคนเสนอว่าควรลงโทษฟิลิปปินส์ทางเศรษฐกิจ และเลิกจัดทัวร์ไปเที่ยวที่ฟิลิปปินส์ สำหรับข้อเสนอนี้ ชาวจีนมีความรู้สึกอะไร ? จากการสำรวจร้อยละ 64.3 ของผู้ให้สำรวจแสดงว่า”สนับสนุน” มีเพียงร้อยละ 15.2 ของผู้ให้สำรวจแสดงว่า “ไม่สนับสนุน” ส่วนที่เหลือแสดงว่า”ไม่แน่ใจ”

ผลการสำรวจความคิดเห็นของชาวจีนต่อข้อเสนอ”การเลิกจัดทัวร์ไปเที่ยวที่ฟิลิปปินส์” （N=1143）

แผนการท่องเที่ยวที่ต่างประเทศของนักท่องเที่ยวจีน

ร้อยละ 79.5 ของผู้ให้สำรวจมีแผนจะไปเที่ยวที่ต่างประเทศในปี 2555

จากการสำรวจ “คุณมีแผนไปเที่ยวที่ต่างประเทศในปี 2555 ไหม??(รวมการเดินทางต่างประเทศเพื่อธุรกิจทำการและการศึกษา)” ร้อยละ 79.5 ของผู้ให้สำรวจตอบว่ามี ร้อยละ 9.1 ตอบว่าไม่มี ส่วนที่เหลือตอบว่ายังไม่แน่ใจ

ผลการสำรวจ “คุณมีแผนไปเที่ยวที่ต่างประเทศในปี 2555 ไหม?” （N=1143）

ถ้าเปรียบเทียบปี 2554 จำนวนผู้ให้สำรวจที่มีแผนไปเที่ยวที่ต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยจากร้อยละ 65.3 ในปี 2554 เพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 79.5 ในปี 2555

การเปรียบเทียบผลการสำรวจระหว่างปี 2554 กับปี 2555

ปัจจัยสำคัญของบริษัททัวร์

ร้อยละ 49.5 ของผู้ให้สำรวจให้ความสำคัญกับ”ชื่อเสียง ขนาด ”ของบริษัททัวร์มากที่สุด
จากการสำรวจ “ในเวลาเลือกบริษัททัวร์ คุณคิดว่าปัจจัยอะไรสำคัญมากที่สุด??” ร้อยละ 49.5 ของผู้ให้สำรวจเลือก “ชื่อเสียงและขนาดของบริษัททัวร์” ร้อยละ 16.2ของผู้ให้สำรวจเลือก”รายการทัวร์จัดได้เหมาะสมและมีจุดเด่น” ร้อยละ 14.0 ของผู้ให้สำรวจเลือก“ที่พักอาศัย อาหารและการเดินทางจัดได้ดี” ร้อยละ11.4 เลือก”ราคามีความโปร่งใส” มีเพียงร้อยละ 5.4 ของผู้ให้สำรวจเลือก”บริการที่เป็นอาชีพ” ส่วนที่เหลือ ร้อยละ 2.3 ของผู้ให้สำรวจเลือกปัจจัยอื่นๆและมีร้อยละ 1.2 แสดงว่าไม่สนใจ

ผลการสำรวจ“ในเวลาเลือกบริษัททัวร์ คุณคิดว่าปัจจัยอะไรสำคัญมากที่สุด??” （N=1143）

เปรียบเทียบกับปีก่อน นักท่องเที่ยวจีนให้ความสำคัยกับ”ชื่อเสียงและขนาดของบริษัททัวร์”มากขึ้น

ถ้าเปรียบเทียบกับปี 2554 ปัจจัยที่นักท่องเที่ยวจีนให้ความสำคัญในการเลือกบริษัททัวร์ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากนัก แต่สิ่งที่ไม่เหมือนกันก็คือ ผู้ให้สำรวจให้ความสำคัญต่อ”ชื่อเสียงและขนาดของบริษัททัวร์”มากขึ้น โดยจำนวนคนเพิ่มขึนประมาณร้อยละ 10 ส่วนจำนวนคนที่ให้ความสำคัญกับ”รายการทัวร์จัดได้เหมาะสมและมีจุดเด่น””ที่พักอาศัย อาหารและการเดินทางจัดได้ดี””ราคามีความโปร่งใส””บริการอย่างเป็นอาชีพ”ลดลงนิดกนึ่ง

การเปรียบเทียบผลสำรวจปี 2554 กับปี 2555 （N=1143）

ปัจจัยสำคัญในการเลือกประเทศมุ่งหมายท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวจีน

ร้อยละ 70.4 ของผู้ให้สำรวจให้ความสำคัญในปัจจัย”ความปลอดภัย”มากที่สุดในการคัดเลือกจุดท่องเที่ยวต่างประเทศ

จากการสำรวจ ในเวลาเลือกประเทศมุ่งหมายท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวจีนให้ความสำคัญในปัจจัย”จุดท่องเที่ยว(รวมจุดท่องเที่ยวธรรมชาติและจุดท่องเที่ยววัฒนธรรม)””ความปลอดภัย””ราคา””ความสะดวกในการขอวีซ่า”ผู้ให้สำรวจได้พูดถึงปัจจัย 4 ประการนี้ถึงร้อยละ 72.8 70.4 57.5 และ 51.0 ตามลำดับ

นอกจากนี้แล้ว ร้อยละ 43.0 ของผู้ให้สำรวจได้พูดถึง “ที่พักอาศัย” ส่วนจำนวนคนที่พูดถึง”ความไมตรีของคนท้องถิ่น” “การคมนาคม” “อากาศ” “สุขภาพอนามัย” “เอกลักษ์และอาหารท้องถิ่น”ก็ได้เกินร้อยละ 30 โดยเปรียบเทียบแล้ว คนที่พูดถึง “ภาษา”น้อยกว่า

การสำรวจ”ปัจจัยที่คุณให้ความสำคัญในการเลือกประเทศมุ่งหมาย” （N=1143

ปัจจัย”จุดท่องเที่ยว(รวมจุดท่องเที่ยวธรรมชาติและจุดท่องเที่ยววัฒนธรรม)””ความปลอดภัย””ราคา”เป็นปัจจัยที่นักท่องเที่ยวจีนให้ความสำคัญมากที่สุดในการเลือกประเทศมุ่งหมายติดต่อกัน 2 ปี

ถ้าเปรียบเทียบกับปี 2553 จำนวนผู้ให้สำรวจที่เลือกปัจจัย”จุดท่องเที่ยว(รวมจุดท่องเที่ยวธรรมชาติและจุดท่องเที่ยววัฒนธรรม)” “ความปลอดภัย” “ยังคงเหมือนเดิมในปี 2554 และปี 2555 แต่จำนวนผู้ให้สำรวจที่เลือก” “ราคา” “ที่พักอาศัย” “ความไมตรีของคนท้องถิ่น” “การคมนาคม” “อากาศ” “สุขอนามัย”ได้ลดลงในปี 2554 และปี 2555

การสำรวจปัจจัย”จุดท่องเที่ยว(รวมจุดท่องเที่ยวธรรมชาติและจุดท่องเที่ยววัฒนธรรม)”

ทริปการท่องเที่ยวที่ได้รับความสนใจมากที่สุด

ร้อยละ 46.5 ของผู้ให้สำรวจนิยม “ไปเที่ยวเกาะ/ทะเล”ในปี 2555

จากการสำรวจ“คุณสนใจหรือจะเลือกอะไรสำหรับการท่องเที่ยวที่ต่างประเทศในปี2555?” “ทริปเกาะ/ทะเล”ได้รับความนิยมมากที่สุด ถึงร้อยละ 46.5 นอกจากนี้แล้ว จำนวนผู้ให้สำรวจที่เลือก “ทริปครอบครัว” “ทริปล่องเรือสำราญ” “ทริปขับรถเที่ยวเอง” ก็มีร้อยละ 28.2 20.9 และ 19.1 ตามลำดับ “ทริปฮันนีมูน”ก็มีร้อยละ 13.2 ของผู้ให้สำรวจสนใจ ส่วน “ทริปเล่นสกี”“ทริปชิมไวน์” “ทริปศัลยกรรม” “ทริปเล่นกอล์ฟ”ยังไม่ได้รับความสนใจมากนัก

การสำรวจ“คุณสนใจหรือจะเลือกทริปอะไรสำหรับการท่องเที่ยวที่ต่างประเทศในปี 2555?” （N=1143）

ในตอนหน้าเราจะศึกษาประเทศมุ่งหมายของนักท่่องเที่ยวจีน งบประมาณการท่องเที่ยวเป็นต้น ขอให้ทุกท่านติดตามตอนหน้ากันนะค่ะ