สถาบันการท่องเที่ยวประเทศจีน รายงานว่า เทศกาลตรุษจีนปีนี้เป็นครั้งแรกที่ชาวจีนเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศมากกว่าเดินทางกลับบ้านเกิด โดยร้อยละ 60 ของนักท่องเที่ยวเลือกใช้ช่วงวันหยุดเดินทางไปต่างประเทศ โดยมีการประมาณการณ์ว่าชาวจีนเดินทางไปต่างประเทศในช่วงวันหยุดที่ผ่านมาถึง 5.19 ล้านคน เพิ่มขึ้นกว่าปีที่ผ่านมาร้อยละ 10 โดยประเทศยอดนิยมหลักๆ ได้แก่ เกาหลีใต้ ไทย และญี่ปุ่น

ร้านค้าปลีก ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์และร้านบูติกสุดหรูในต่างประเทศมีเงินไหลเข้าจากนักท่องเที่ยวจีนจำนวนมาก โดยสื่อญี่ปุ่นรายงานว่า ร้านขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เต็มไปด้วยนักช็อปชาวจีน และผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีขนาดเล็ก เช่น หม้อหุงข้าว แท่นรองนั่งไฟฟ้าในห้องน้ำ และกล้องดิจิตอลต่างขายจนหมดเกลี้ยง โดยคาดว่ามีนักท่องเที่ยวชาวจีนประมาณ 450,000 คน เดินทางเข้าประเทศญี่ปุ่นในช่วงวันหยุดที่ผ่านมาและเกิดการใช้จ่ายประมาณ 941 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

ในทวีปยุโรป ร้อยละ 40 ของยอดขายสินค้าหรูในฝรั่งเศส ร้อยละ 35 ของยอดขายสินค้าหรู ในอิตาลี และร้อยละ 25 ของสินค้าหรูในอังกฤษ ต่างมาจากลูกค้าชาวจีน นายกอร์ดอน คลาร์ก ผู้จัดการ Global Blue ประจำสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์กล่าวว่า ร้านค้าปลีกทั่วอังกฤษต่างได้รับประโยชน์จากการไหลเข้าของผู้ซื้อต่างชาติในช่วงวันปีใหม่จีน และในปีที่ผ่านมา Global Blue พบว่า ลูกค้าชาวจีนเป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่ที่สุด และคิดเป็นร้อยละ 25 ของการใช้จ่ายปลอดภาษีในประเทศอังกฤษ

นายเปาโล เดอ ซาร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของห้างสรรพสินค้า Printemps กล่าวว่า ในปี 1970 ผู้ซื้อหลักมาจากประเทศสหรัฐอเมริกา ในยุคปี 80 และ 90 ลูกค้าหลักเป็นชาวญี่ปุ่น และในช่วงต้น 2000 เป็นลูกค้าชาวรัสเซีย แต่ในช่วง 6-7 ปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวชาวจีนถือเป็นลูกค้าหลัก และจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งถือเป็นร้อยละ 20 ของลูกค้าทั้งหมด สร้างรายรับถึง ร้อยละ 40 ของยอดขายทั้งหมด และมากกว่าครึ่งของยอดขายนั้นมาจากลูกค้าชาวจีน

ปัจจุบัน สินค้าแบรนด์หรู ไม่เพียงแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการจากผู้บริโภคชาวจีน แต่ยังเปิดตัวบริการต่างๆ เช่น การช็อปปิ้งปลอดภาษี การฝึกอบรมวัฒนธรรมจีนสำหรับพนักงานขายและพนักงานการตลาด และเพิ่มช่องทางการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต UnionPay นอกจากนี้ ห้างสรรพสินค้าแฮร์รอดส์ ประเทศอังกฤษ ได้เปิดภัตตาคารอาหารจีนขนาด 90 ภายในห้าง และประเทศฝรั่งเศสกำลังพิจารณาแผนขยายเวลาเปิดทำการในวันอาทิตย์เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวจีน

รูปภาพที่เกี่ยวข้อง

•