เมื่อเร็ว ๆ นี้ ธนาคารกสิกรไทยได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์กับบริษัท Alibaba ช่วยเหลือบริษัท SME ไทยบุกเข้าตลาด E – Commerce เพื่อเพิ่มโอกาสให้กับผู้ประกอบไทยในการจำหน่ายและส่งออกสินค้า ขณะเดียวกัน กสิกรไทยได้ร่วมมือกับ Alipay(支付宝) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์บุคคลที่ 3 ยอดนิยมของจีนอยู่ในเครือบริษัท Alibaba Group จะช่วยนำผลิตภัณฑ์ไทยเข้าสู่ตลาดจีน

นายบัณฑูร ล่ำซำ ประธานกรรมการ ธนาคารกสิกรไทยเปิดเผยว่า จากความร่วมมือระหว่างธนาคารกสิกรไทยฯ กับ Alibaba ครั้งนี้ ทำให้บริษัท SME สามารถจำหน่ายสินค้าให้กับผู้ซื้อทั่วโลกโดยผ่าน Alibaba.com ลูกค้าของธนาคารกสิกรไทยสามารถขยายกิจการไปสู่ตลาดทั้งในและต่างประเทศ ครอบคลุมสินค้าการเกษตร อัญมนี สิ่งทอ เฟอร์นิเจอร์ไม้ เครื่องสำอางค์ อาหารและเครื่องดื่ม เป็นต้น

นายเหลียง จี้เซิง ผู้บริหารฝ่ายการพัฒนาของบริษัท Alibaba Group กล่าวว่า ปัจจุบันเศรษฐกิจโลกได้พัฒนาอย่างรวดเร็ว วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์สั้นและลูกค้าต้องการการตอบสนองอย่างทันท่วงที ซัพพลายเออร์ไทยต้องเตรียมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงของโลก และต้องเข้าใจความต้องการของผู้ซื้ออย่างทันท่วงที จึงจะสามารถยืนหยัดอยู่ได้ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงของตลาดส่งออก

ผู้อำนวยการศูนย์วิจัยกสิกรไทยกล่าวว่า E – Commerce ของไทยค่อนข้างล้าหลัง โดยยอดจำหน่าย E – Commerceของไทยเติบโตเพียงร้อยละ 5 – 8 ต่อปี และยอดจำหน่ายค้าปลีกผ่านอินเตอร์เน็ตครองสัดส่วนร้อยละ 0.2 ของยอดจำหน่ายค้าปลีกทั้งหมด ซึ่งห่างจาก ยอดจำหน่ายของจีนอยู่ที่ร้อยละ 8

ทั้งนี้ การที่ธุรกิจ E – Commerce ของไทยมีพัฒนาการช้าเป็นผลจากปัจจัยหลายประการ เช่น ร้านค้าทั่วไปของไทยมีบริการที่ดีกว่าร้านค้าอินเตอร์เน็ต และราคาสินค้าของร้านค้าทั่วไปกับร้านค้าอินเตอร์เน็ตก็ต่างกันไม่มาก อีกทั้ง E – Commerce ต้องอาศัยธุรกิจโลจิสติกส์เพื่อขนส่งสินค้าให้กับลูกค้า แต่ธุรกิจโลจิสติกส์ของไทยมีประสิทธิภาพต่ำ ต้นทุนสูง นอกจากนี้แล้ว ไทยยังขาดระบบชำระเงินผ่านอินเตอร์เน็ตอย่าง Alipay ทำให้ลูกค้าต้องชำระเงินผ่านธนาคาร ซึ่งมีขั้นตอนที่ยุ่งยากและอาจจะเกิดกรณีฉ้อโกงได้

ปัจจุบัน ความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนต่อการซื้อสินค้านำเข้าจากต่างประเทศสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากความร่วมมือครั้งนี้ บริษัท SME สามารถจำหน่ายสินค้าให้กับผู้บริโภคชาวจีนอย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกัน ผู้ใช้บริการ Alipay ก็สามารถซื้อสินค้าจากไทยโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ตัวเองไว้วางใจ อย่างไรก็ตาม ในอนาคตต่อไป Alipay กับธนาคารกสิกรไทยจะเจรจารายละเอียดการชำระเงินข้ามชาติ เพื่อสร้างโอกาสให้กับผู้ประกอบการและให้บริการที่ดีต่อผู้ใช้