รายละเอียดที่น่าสนใจของธรรมเนียมปฏิบัติในการเริ่มต้นติดต่อธุรกิจกับชาวไต้หวัน
1. การนัดหมาย ชาวไต้หวันเป็นผู้ที่ตรงต่อเวลามาก จึงไม่ควรไปสายกว่าเวลานัดหมาย นอกจากนี้ควรนัดหมายล่วงหน้าและเลือกนัดหมายในช่วงเวลาเปิดทำการของธุรกิจ อีกทั้งควรหลีกเลี่ยงการนัดหมาย
ในช่วงวันหยุดสำคัญเวลาเปิดทำการของหน่วยงานต่างๆ มีดังนี้
• หน่วยราชการ เปิดทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น.
• ธนาคาร เปิดทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-15.30 น.
• สำนักงานทั่วไป เปิดทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-17.30 น.
• ร้านอาหาร ห้างสรรพสินค้า และร้านค้าทั่วไป เปิดทำการทุกวันเวลา 11.00-22.00 น.
สำหรับวันหยุด นอกจากวันหยุดราชการตามสากลนิยม อาทิวันขึ้นปีใหม่และวันแรงงาน ไต้หวันยังมีวันหยุดตามประเพณี อาทิวันตรุษจีน วันไหว้บรรพบุรุษ วันงานแข่งเรือมังกรและไหว้ขนมจ้าง(Dragon Boat Festival) และวันไหว้พระจันทร์ ทั้งนี้ วันหยุดตามประเพณีจะยึดวันที่ตามปฏิทินจันทรคติ
2. การแต่งกาย ในการติดต่อธุรกิจกับชาวไต้หวันควรแต่งกายสุภาพ เพื่อเป็นการให้เกียรติแก่ผู้ที่ติดต่อด้วยและสร้างความประทับใจในการพบปะกันครั้งแรก สำหรับผู้ชายควรสวมสูทและผูกเนกไท ส่วน
ผู้หญิงควรสวมชุดสูทเช่นกัน อย่างไรก็ตามเนื่องจากอากาศที่ไต้หวันค่อนข้างร้อนชื้นตลอดทั้งปี จึงควรเลือกเครื่องแต่งกายที่เนื้อผ้าค่อนข้างบาง หากเป็นการพบปะอย่างไม่เป็นทางการ นักธุรกิจชาวไต้หวัน
มักสวมเพียงเสื้อเชิ้ตแขนสั้นและผูกเนกไท ส่วนเสื้อสูทจะสวมเฉพาะช่วงที่อากาศเย็น
3. การทักทาย เมื่อพบปะกับชาวไต้หวันควรทักทายด้วยการจับมือโดยเริ่มต้นทักทายจากผู้ที่มีอาวุโสสูงสุดก่อน หากเป็นการจับมือระหว่างฝ่ายชายและฝ่ายหญิง ควรรอให้ฝ่ายหญิงยื่นมือมาก่อน
4. การแลกเปลี่ยนนามบัตร เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการทำธุรกิจในไต้หวัน เนื่องจากผู้ประกอบการชาวไต้หวันนิยมแลกเปลี่ยนนามบัตรผู้ติดต่อธุรกิจกับชาวไต้หวันจึงควรพกนามบัตรจำนวนมากติดตัวเสมอ
ทั้งนี้ การแลกนามบัตรควรใช้มือทั้ง 2 ข้างยื่นหรือรับนามบัตรกับอีกฝ่ายหนึ่ง พร้อมก้มตัวลงเล็กน้อยเพื่อแสดงความสุภาพและนอบน้อมสำหรับรายละเอียดในนามบัตรควรเป็นภาษาจีนหรือด้านหน้าเป็นภาษา
ไทย/ภาษาอังกฤษและอีกด้านหนึ่งเป็นภาษาจีน ตัวอักษรจีนบนนามบัตรควรเป็นตัวอักษรจีนแบบดั้งเดิม (Traditional Chinese) ตามความนิยมของชาวไต้หวัน
5. การมอบและรับของขวัญ ของขวัญเป็นสิ่งที่ช่วยผูกมิตรกับคู่เจรจาชาวไต้หวัน โดยนิยมมอบของขวัญหลังการเจรจาเสร็จสิ้นแล้วของขวัญที่มอบให้ควรเป็นจำนวนคู่ ยกเว้น 4 เนื่องจากชาวไต้หวันถือว่าเลขคี่และเลข 4 เป็นสัญลักษณ์ของความโชคร้าย ขณะที่เลข 8เป็นเลขนำโชค ส่วนกระดาษที่ใช้ห่อของขวัญควรเป็นสีแดง ชมพู หรือเหลือง ซึ่งชาวไต้หวันเชื่อว่าเป็นสีนำโชค ควรหลีกเลี่ยงสีขาว นํ้าเงินหรือดำซึ่งสื่อถึงงานศพอย่างไรก็ตามพึงตระหนักว่าชาวไต้หวันนิยมมอบของขวัญตอบแทนเช่นกัน จึงไม่ควรมอบของขวัญที่มีมูลค่าสูงเกินไป เพราะอาจสร้างความลำบากใจให้แก่ผู้รับที่ต้องหาของขวัญตอบแทน นอกจากนี้เมื่อได้รับของขวัญจากชาวไต้หวันไม่ควรแกะห่อของขวัญต่อหน้าผู้ให้
แหล่งอ้างอิง : ทิศทางการส่งออกและลงทุน เล่ม 14
เว็บไซต์ : http://www.exim.go.th/news/ExportDirection/Tidtang_14/หมวด4.pdf
13 กุมภาพันธ์ 2557
