สำนักข่าวต่างประเทศ รายงานว่า ชาวฟิลิปปินส์กว่า 1 ล้านคน นิยมเลือกทำงานคอลเซ็นเตอร์และธุรกิจเอาท์ซอร์ส ซึ่งส่วนใหญ่เป็นของบริษัทสหรัฐ เนื่องจากรายได้ดี ทำให้ฟิลิปปินส์ขึ้นเป็น เมืองหลวงคอลเซ็นเตอร์ของโลก

        หนังสือพิมพ์แอลเอไทม์สของสหรัฐ รายงานว่า แรงงานฟิลิปปินส์ได้ชื่อว่าเป็นแรงงานราคาถูกที่มีความสามารถ จึงเป็นที่ต้องการของบริษัทสหรัฐให้มาทำงานคอลเซ็นเตอร์ ที่ต้องรับโทรศัพท์ระบายอารมณ์จากลูกค้ากว่า 100 สาย แลกกับค่าตอบแทนเดือนละ 700 ดอลลาร์ หรือเกือบ 22,000 บาท ซึ่งสูงกว่ารายได้ของแพทย์ในฟิลิปปินส์

        อุตสาหกรรมเอาท์ซอร์สในฟิลิปปินส์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว จนแซงหน้าอินเดียก้าวขึ้นสู่ตำแหน่ง "เมืองหลวงคอลเซ็นเตอร์ของโลก" และแม้ว่าอินเดีย จะยังครองการเป็นเอาท์ซอร์สแห่งไอที แต่คนหนุ่มสาวชาวฟิลิปปินส์ที่จบการศึกษาระดับอุดมศึกษา กำลังกระจายกำลังเข้าควบคุมกิจการเกือบทุกประเภทในภาคธุรกิจรับจ้างบริหารระบบธุรกิจ หรือบีพีโอ

        ผู้เชี่ยวชาญ ประเมินว่า ในปีหน้า อุตสาหกรรมบีพีโอของฟิลิปปินส์ จะทำรายได้เข้าประเทศ 25,000 ล้านดอลลาร์ หรือราว 10% ของเศรษฐกิจฟิลิปปินส์ และมากพอ ๆ กับจำนวนเงินที่คาดว่าชาวฟิลิปปินส์ที่ทำงานในต่างแดนในสาขาอาชีพต่าง ๆ เช่น พยาบาล กะลาสี นักดนตรี และแรงงานอื่น ๆ ส่งกลับบ้านรวมกันราว 11 ล้านดอลลาร์

รูปภาพที่เกี่ยวข้อง

•