จากรายงานของสำนักงานสถิติแห่งชาติของเวียดนาม พบว่า จำนวนนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาเวียดนามในเดือนพฤษภาคม 2556 อยู่ที่ 558,800 คน ลดลงร้อยละ 9 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันกับปี 2555 ซึ่งนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติมีจำนวนลดลงเป็นเดือนที่ 3 ติดต่อกัน ทำให้ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2556 นักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาในเวียดนามมีจำนวน 2.9 ล้านคน ลดลงร้อยละ 1.4 เมื่อเทียบกับช่วง 5 เดือนแรกของปี 2555 นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในเวียดนามสูงสุดคือ จีน ตามด้วย เกาหลีใต้ ออสเตรเลีย และรัสเซีย ขณะที่นักท่องเที่ยวจากบางประเทศเดินทางเข้ามาในเวียดนามลดลง อาทิ ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และไต้หวัน

ขณะดียวกัน สำนักงานสถิติแห่งชาติของเวียดนาม ระบุว่า ชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในเวียดนามด้วยวัตถุประสงค์เพื่อทำธุรกิจและเพื่อท่องเที่ยวมีจำนวนลดลงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลกระทบจากเศรษฐกิจโลก และอีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเดินทางเข้ามาในเวียดนามลดลงคือ การท่องเที่ยวของเวียดนามยังไม่มีคุณภาพเท่าที่ควร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านโครงสร้างพื้นฐานในการคมนาคม ทำให้นักท่องเที่ยวไม่ได้รับความสะดวกสบายในการเดินทางและมีความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุระหว่างการเดินทางสูง

ดร. เล ดัง แซ็ง ผู้เชี่ยวชาญทางด้านเศรษฐกิจ กล่าวว่า การท่องเที่ยวของเวียดนามไม่มีคุณภาพ แต่กลับค่าใช้จ่ายสูงกว่าประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคถึงร้อยละ 30 ทำให้การท่องเที่ยวเวียดนามไม่สามารถแข่งขันกับประเทศอื่นๆ ได้ ดังนั้น เวียดนามจำเป็นจะต้องพัฒนาคุณภาพในการท่องเที่ยวและปรับลดค่าใช้จ่ายลงร้อยละ 5 – 10 จึงจะทำให้เวียดนามสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มากขึ้น

อีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเดินทางเข้ามาในเวียดนามลดลงคือการเอาเปรียบนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในร้านอาหารและการใช้บริการรถแท็กซี่ในพื้นที่การท่องเที่ยวที่สำคัญของเวียดนาม ไม่ว่าจะเป็นกรุงฮานอยหรือนครโฮจิมินห์ ถึงแม้กรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะออกมาตรการควบคุมอย่างเข้มงวดแต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ถึงต้นเหตุ ขณะเดียวกัน การบริการแก่นักท่องเที่ยวยังขาดคุณภาพ ผู้ให้บริการคนเวียดนามส่วนใหญ่มักมองนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเป็นเหยื่อและเน้นผลประโยชน์มากกว่าการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่การท่องเที่ยว ขณะที่ประเทศไทยมองนักท่องเที่ยวเสมือนมิตรผู้มาเยือน การบริการและการให้ความช่วยเหลือแก่นักท่องเที่ยวของประเทศไทยมีคุณภาพสูง ทำให้นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจนำไปสู่ภาพลักษณ์ที่ดีของการท่องเที่ยว

ภายใต้แผนพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามไปจนถึงปี 2563 และวิสัยทัศน์การพัฒนาการท่องเที่ยวไปจนถึงปี 2573 ซึ่งอนุมัติโดยรัฐบาลเวียดนามเมื่อต้นปี 2556 ที่ผ่านมาได้ตั้งเป้าจำนวนนักท่องเที่ยวในปี 2558 ชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในเวียดนามไว้สูงถึง 7.5 ล้านคน และนักท่องเที่ยวในประเทศอีกกว่า 37 ล้านคน ซึ่งคาดว่าจะสามารถสร้างรายได้ในภาคการท่องเที่ยวสูงถึง 10.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ เวียดนามจะต้องปรับปรุงคุณภาพการท่องเที่ยว เน้นการสร้างภาพลักษณ์ทางการท่องเที่ยวที่ดี ลดการเอาเปรียบและหลอกลวงนักท่องเที่ยว

นาย เหงียน แมง เกื่อง รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม กล่าวยอมรับว่า ปัจจุบันปัญหาการหลอกลวงนักท่องเที่ยวถือเป็นปัญหาที่สำคัญและนับวันยิ่งมีความซับซ้อนมากขึ้นยากเกินที่จะควบคุม บทลงโทษที่เป็นเพียงการปรับซึ่งถือว่าเป็นบทลงโทษที่เบามาก ดังนั้น จึงควรมีการปรับปรุงมาตรการการลงโทษผู้ที่หลอกลวงและเอาเปรียบนักท่องเที่ยวอย่างหนัก ขณะเดียวกัน จะต้องประชาสัมพันธ์และให้ความรู้แก่ประชาชนทั่วไปให้หันมาให้ความสำคัญแก่นักท่องเที่ยวมากขึ้น เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับการท่องเที่ยวของเวียดนาม